রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

pkok পরিচালনা করে একটি পরিষ্কার নীতিমালার ভিত্তিতে — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়ালেট এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে দেখুন। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট শর্তগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষালেনদেন নীতিযোগাযোগ মাধ্যম
pkok আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিচের মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ইমেইল ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট নাম এবং আপনার প্রশ্ন উল্লেখ করুন, আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সংশ্লিষ্ট টিমে পাঠিয়ে দেব।

সাহায্য কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাহায্য কেন্দ্র খুলুন এবং গোপনীয়তা ও শর্তাবলির বিভাগ দেখুন — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অনুরোধ ফর্ম সেখানে পাবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

pkok আপনার ডেটা সংগ্রহ করে শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে — নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি, ইমেইল এবং লগইন তথ্য আমরা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পারি না কারণ তা হ্যাশ করা থাকে এবং প্রতিবার লগইনে আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই নিরাপত্তার জন্য। কুকিজ ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলেও লবি ওপেন থাকে কিনা তা ধরে রাখতে — চাইলে আপনি সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা সংগ্রহ করি নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন তথ্য — এগুলো অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে লাগে, আর কিছু নয়।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিং থেকে চাইলে বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং প্রতিটি লগইনে OTP পাঠাই আপনার ফোনে — লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা চ্যাটে জানান — আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো পরিষেবা গ্রহণ করা বৈধ — এটি আপনার দায়িত্ব স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা এবং আমরা এই বিষয়ে পরামর্শ দিতে পারি না।

আমরা সংগ্রহ করি নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন তথ্য — শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে যা লাগে তা রাখি, আর কিছু নয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ইমেইল বা চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠাবো বা মুছে দেব — সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লবিতে পছন্দ মনে রাখতে — চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

না, আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি মানে আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না — প্রতিবার লগইনে OTP পাঠাই আপনার ফোনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং যদি আপনি ইমেইল সাবস্ক্রাইব করে থাকেন তাহলে আপনাকে জানানো হবে — নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।